TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SITO

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026

1. IDENTITÀ DEL VENDITORE

Il presente negozio online, denominato “HTAM”, è gestito da:

Enrico Navarra

Nome commerciale: HTAM

Sede: Via Antonio Gramsci 14, interno 1

80040 Pollena Trocchia (NA), Italia

Partita IVA: 10979041216

Codice fiscale: NVRNRC87H28G795Z

Numero REA e Registro delle imprese: NA-1149287

PEC: enriconavarra87@pec.it

Email generale: segreteria@htam.shop

Email per resi, difetti e reclami sui prodotti: segreteria@htam.shop

Nel seguito, il venditore è indicato anche come “HTAM”, “noi” o “Venditore”.

Il sito e il relativo negozio online sono realizzati tramite la piattaforma Shopify. Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica del negozio, ma il contratto di vendita dei prodotti è concluso direttamente tra il cliente e HTAM.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini disciplinano l’accesso al sito, l’utilizzo del negozio online e la vendita dei prodotti offerti da HTAM.

Prima di trasmettere un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini, l’Informativa sulla privacy, l’Informativa sui resi e rimborsi e l’Informativa sulle spedizioni disponibili sul sito.

Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le disposizioni espressamente previste a tutela dei consumatori si applicano esclusivamente a tali soggetti.

L’invio di un ordine comporta l’accettazione dei presenti Termini nella versione disponibile al momento dell’acquisto.

3. REQUISITI PER L’ACQUISTO E ACCOUNT

Per effettuare un acquisto il cliente deve avere almeno 18 anni oppure agire con l’autorizzazione e sotto la responsabilità di un genitore o tutore.

Il cliente deve fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate, comprese quelle necessarie per il pagamento, la fatturazione, la spedizione e le comunicazioni relative all’ordine.

L’eventuale account personale è strettamente personale. Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo utilizzi non autorizzati non imputabili al cliente.

HTAM può sospendere o limitare un account in caso di uso fraudolento, illecito o contrario ai presenti Termini, informando il cliente quando possibile e nel rispetto della normativa applicabile.

4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

HTAM si impegna a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato e comprensibile possibile.

Le immagini hanno finalità illustrative. I colori possono apparire leggermente diversi in base allo schermo, alle impostazioni del dispositivo o alle condizioni di illuminazione. Le eventuali differenze non incidono sui diritti del consumatore quando il prodotto ricevuto non è conforme alla descrizione o alle caratteristiche promesse.

Taglie, misure, materiali, composizione e istruzioni di utilizzo o manutenzione sono indicati, quando disponibili, nella pagina del prodotto o sull’etichetta del prodotto.

HTAM può modificare l’assortimento, interrompere la vendita di un articolo o aggiornare le informazioni dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità mostrata sul sito è aggiornata in base ai dati di magazzino, ma può eccezionalmente risultare inesatta a causa di vendite contemporanee, errori tecnici o disallineamenti dell’inventario.

Se un prodotto ordinato non è disponibile, HTAM informa tempestivamente il cliente e rimborsa integralmente quanto eventualmente già pagato per il prodotto non disponibile. Quando possibile, HTAM può proporre un prodotto alternativo, che il cliente è libero di accettare o rifiutare.

6. PREZZI, REGIME FISCALE E SPESE AGGIUNTIVE

Tutti i prezzi sono espressi in euro e rappresentano il prezzo finale del prodotto.

Il Venditore opera in regime forfettario ai sensi della normativa vigente e non applica l’IVA in rivalsa al cliente.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili sono mostrati separatamente prima della conferma dell’ordine. Nessun costo aggiuntivo viene addebitato senza il consenso del cliente.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato nella pagina del prodotto e nel riepilogo dell’ordine al momento della trasmissione dell’ordine.

In caso di errore materiale manifesto e riconoscibile relativo al prezzo o alle caratteristiche essenziali di un prodotto, HTAM contatta il cliente prima dell’accettazione definitiva dell’ordine per consentirgli di confermare l’acquisto alle condizioni corrette oppure di annullarlo senza costi. Se un importo è già stato addebitato e l’ordine viene annullato, il rimborso è integrale.

7. PROCEDURA D’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, verifica il riepilogo, fornisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e invia l’ordine mediante il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.

Prima dell’invio, il cliente può correggere eventuali errori modificando il carrello o i dati inseriti.

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando HTAM invia al cliente la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato.

La conferma riepiloga, tra l’altro, i prodotti acquistati, i prezzi, le eventuali spese di spedizione, l’indirizzo di consegna e il numero dell’ordine. Il cliente è invitato a conservarla.

HTAM può rifiutare un ordine esclusivamente per motivi legittimi, tra cui indisponibilità del prodotto, impossibilità di verificare o autorizzare il pagamento, dati palesemente errati, sospetto ragionevole di frode, violazione di legge o impossibilità di effettuare la consegna. In tal caso il cliente viene informato e gli importi già addebitati vengono rimborsati.

8. PAGAMENTI

Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi disponibili nel checkout.

I servizi di pagamento possono essere forniti da Shopify Payments, PayPal o altri prestatori indicati al checkout. Tali soggetti trattano i dati di pagamento secondo le proprie condizioni e informative.

HTAM non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato. In caso di mancata autorizzazione, rifiuto o revoca del pagamento, l’ordine può non essere accettato o può essere sospeso fino alla regolarizzazione.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA

HTAM effettua consegne esclusivamente agli indirizzi situati in Italia e serviti dalle modalità di spedizione disponibili nel checkout.

Le tariffe, le eventuali soglie di spedizione gratuita e i tempi di consegna stimati sono indicati prima della conclusione dell’ordine e, quando previsto, nell’Informativa sulle spedizioni.

HTAM prepara e affida l’ordine al vettore entro i tempi indicati sul sito. La consegna avviene entro il termine comunicato al cliente e, salvo diverso accordo o circostanze eccezionali, entro il termine previsto dalla legge.

Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto e assicurare che sia possibile effettuare la consegna. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti imputabili al cliente possono essere richiesti soltanto se effettivamente sostenuti e preventivamente comunicati.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti.

In caso di ritardo significativo, mancata consegna, pacco danneggiato o prodotto mancante, il cliente è invitato a contattare tempestivamente segreteria@htam.shop, indicando il numero dell’ordine.

10. ANNULLAMENTO PRIMA DELLA SPEDIZIONE

Il cliente può chiedere l’annullamento dell’ordine contattando tempestivamente segreteria@htam.shop.

HTAM farà il possibile per accogliere la richiesta, ma non può garantire l’annullamento quando l’ordine è già stato preparato, affidato al vettore o comunque non è più tecnicamente modificabile.

Resta sempre salvo, per il Consumatore, il diritto di recesso previsto dalla legge e descritto nell’Informativa sui resi e rimborsi.

11. DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

Il Consumatore può recedere dall’acquisto, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il recesso è necessario inviare una dichiarazione esplicita a segreteria@htam.shop entro il termine previsto.

Le modalità operative, i termini di restituzione, le condizioni dei prodotti, le spese di reso e le procedure di rimborso sono indicate nell’Informativa sui resi e rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dalla legge, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e agli altri prodotti espressamente esclusi dalla normativa applicabile.

Le eccezioni al recesso non limitano i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

12. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.

HTAM è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto, secondo le condizioni e i termini previsti dalla legge.

Un prodotto è conforme, tra l’altro, quando corrisponde alla descrizione, possiede qualità e funzionalità normalmente presenti in beni dello stesso tipo ed è idoneo all’uso dichiarato o abituale.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, secondo quanto previsto dalla legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione oppure, quando ne ricorrono le condizioni, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

I rimedi devono essere prestati senza spese per il Consumatore.

La garanzia legale non copre la normale usura, i danni causati da uso improprio, incidenti, mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio o manutenzione, alterazioni o interventi non autorizzati, salvo che tali circostanze dipendano da un difetto originario del prodotto.

Per segnalare un problema, il cliente può scrivere a segreteria@htam.shop indicando il numero dell’ordine, il prodotto interessato, una descrizione del difetto e, quando utili, fotografie.

13. PROMOZIONI, SCONTI E CODICI PROMOZIONALI

Le promozioni e i codici sconto sono soggetti alle condizioni comunicate insieme all’offerta, comprese durata, prodotti interessati, eventuale spesa minima e possibilità o meno di cumulo.

Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono convertibili in denaro e non possono essere applicati dopo la conclusione dell’ordine.

HTAM può rifiutare o annullare l’utilizzo fraudolento, abusivo o contrario alle condizioni della promozione, senza pregiudicare i diritti del cliente relativi agli acquisti regolarmente conclusi.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti del sito, inclusi testi, loghi, elementi grafici, fotografie, video, denominazioni, layout e materiali originali, appartengono a HTAM o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.

Il cliente può utilizzare il sito e i suoi contenuti esclusivamente per finalità personali e lecite. È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, estrarre sistematicamente o utilizzare commercialmente tali contenuti senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.

I marchi, i loghi e i contenuti appartenenti a Shopify, ai produttori o ad altri soggetti restano di proprietà dei rispettivi titolari.

15. UTILIZZO CORRETTO DEL SITO

È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o lesive di diritti altrui.

È inoltre vietato:

• tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o dati;
• introdurre virus, malware o codice dannoso;
• interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito;
• raccogliere dati personali di altri utenti senza una valida base giuridica;
• utilizzare strumenti automatizzati di scraping in violazione della legge o dei diritti di HTAM;
• fornire informazioni false o impersonare altri soggetti;
• utilizzare il sito per inviare spam o comunicazioni non richieste.

HTAM può adottare misure ragionevoli per proteggere il sito e gli utenti, compresa la sospensione degli accessi abusivi o fraudolenti.

16. SERVIZI, LINK E CONTENUTI DI TERZI

Il sito può includere servizi, applicazioni o collegamenti di terzi, tra cui Shopify, prestatori di pagamento, corrieri, strumenti di analisi o social network.

HTAM non controlla i siti esterni e non è responsabile dei loro contenuti o delle loro condizioni. Prima di utilizzare servizi di terzi, il cliente è invitato a leggere le relative condizioni e informative.

La presente clausola non limita le responsabilità di HTAM per le attività che la legge attribuisce al Venditore, comprese la corretta esecuzione del contratto, la consegna e la garanzia legale.

17. LIMITI DI RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE

Nulla nei presenti Termini esclude o limita i diritti inderogabili del Consumatore o responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.

HTAM non è responsabile per disservizi o ritardi dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, quali gravi interruzioni delle reti, provvedimenti delle autorità, calamità, emergenze, scioperi generali, indisponibilità straordinarie dei servizi di trasporto o altri eventi di forza maggiore.

In tali casi HTAM informa il cliente, quando possibile, e adotta misure ragionevoli per limitare le conseguenze. Se l’esecuzione diventa impossibile o il ritardo priva il cliente dell’interesse all’acquisto, gli importi relativi alle prestazioni non eseguite vengono rimborsati.

18. PRIVACY E COOKIE

I dati personali sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy disponibile sul sito e in conformità alla normativa applicabile.

Le informazioni sull’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe e sulle modalità di gestione delle preferenze sono contenute nell’Informativa sui cookie e nel pannello delle preferenze, quando previsto.

19. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Per reclami relativi a ordini, pagamenti, spedizioni o prodotti, il cliente può contattare:

segreteria@htam.shop

Per resi, prodotti difettosi o non conformi:

segreteria@htam.shop

Il reclamo deve contenere, quando possibile, il numero dell’ordine, i recapiti del cliente e una descrizione chiara del problema. HTAM si impegna a esaminare il reclamo e a fornire un riscontro in tempi ragionevoli.

Il Consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa applicabile. Le parti possono inoltre tentare una soluzione amichevole della controversia prima di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e i contratti di vendita conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana.

Per il Consumatore restano salve tutte le tutele inderogabili previste dalla legge del luogo in cui risiede, quando applicabili.

Per qualsiasi controversia con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Per i clienti che non agiscono in qualità di consumatori, il foro competente è determinato secondo le regole ordinarie applicabili, salvo diverso accordo scritto valido tra le parti.

21. MODIFICHE AI TERMINI

HTAM può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche, organizzative o commerciali.

La versione applicabile a ciascun acquisto è quella resa disponibile e accettata al momento dell’invio dell’ordine. Le modifiche successive non si applicano retroattivamente ai contratti già conclusi, salvo accordo espresso o obbligo di legge.

La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio del documento.

22. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE

Se una disposizione dei presenti Termini è dichiarata nulla, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano a produrre effetti.

La disposizione interessata è interpretata o sostituita, nei limiti consentiti, in modo coerente con la normativa applicabile e con la finalità originaria.

23. CONTATTI

Per domande sui presenti Termini o sul negozio:

HTAM

Enrico Navarra

Via Antonio Gramsci 14, interno 1

80040 Pollena Trocchia (NA), Italia

Email: segreteria@htam.shop

Resi e assistenza prodotti: segreteria@htam.shop

PEC: enriconavarra87@pec.it